2021m. gegužės 27 d. Neįgaliųjų reikalų departamento atstovė Emilija Jankauskaitė skaitė pranešimą Ryšių reguliavimo tarnybos organizuotoje nuotolinėje konferencijoje „Lietuvos pašto rinka: tendencijos ir iššūkiai“. Konferencijos dalyviai – Ryšių reguliavimo tarnybos, Lietuvos pašto, kitų siuntų tarnybų atstovai, išgirdo apie iššūkius, su kuriais susiduria įvairias negalias turintys žmonės, norėdami pasinaudoti paštomatų, kurjerių ar fizinėmis pašto paslaugomis. Informacija buvo parengta atsižvelgiant į 2021 m. balandžio 20 d. įvykusio susitikimo metu su pašto siuntų tarnybomis išsakytas nevyriausybinių organizacijų pastabas ir iškeltas problemas. Pranešime surinkta daug ir naudingos informacijos, į kurią dėmesį turėtų atkreipti pašto paslaugas teikiančios įmonės, siekdamos užsitikrinti, kad jų paslaugomis neįgalieji galėtų naudotis be kliūčių. 2020 m. neįgaliųjų Lietuvoje buvo apie 230 tūkst. ir jie sudarė apie 8 proc. visų Lietuvos gyventojų.

Pranešimas: „Ar pašto paslaugos Lietuvoje yra prieinamos negalią turintiems asmenims? “